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業內人士揭秘旅游報價區域動態中國旅游新聞

发布时间:2019-10-12 14:50:06

  核心提示语: 旅游产品各要素都是有成本的,产品定价相对透明且有标准从中国康辉旅行社、中旅总社、携程等处了解到:

  暑期,旅游旺季如约而至无论是出境游,还是国内游,自由行或者跟团游,都受到游客青睐随着移动互联和旅游的深度融合,游客行前往往会在上做一番功课第一步是锁定出游目的地,第二步则是从多家旅行社中比较选择这时问题来了,看似相同的行程,价格却五花八门,令游客一头雾水,难辨优劣为拨开这层层迷雾,近日深度走访了旅游一线的从业者,专门探询旅游报价背后的秘密

  几倍价格差 到底差哪里

  选择8月发团的台湾环岛8日游这条线路,在上查到多家旅行社的报价,从2000多元到11000多元不等行程上几乎都写着台北、高雄、花莲、台东、嘉义等台湾经典景点中青旅团缘东南亚中心总经理李智介绍说:台湾游刚开放时,团费是9000元以上在低价竞争之下,团费一路下跌,现在报价2500元起差别这么大,区别在哪里?行程中是否包含购物店、有几个购物店,就是区别之一低价团全程有多达8个购物店,每个购物店约用时2个小时,粗略算来要用2个白天全程8天,还剩6天,往返飞机各占2天,还剩4天……这是在旅游吗?

  “旅游产品的价格差异,要从两方面来看:一是合理范围内的优惠,比如旅行社暑期促销降低利润,跨界合作联合推广团费补贴等,这些降价相对合理,但万元左右的旅游产品价格,相差也就是元,并不会相差几倍;另一种就是不合理的价差,此类产品多数存在‘猫腻’” 中旅总社星旅副总经理王巍向透露说

  旅游产品各要素都是有成本的,产品定价相对透明且有标准从中国康辉旅行社、中旅总社、携程等处了解到:决定旅游产品价格的,大致有以下因素:一是航班,夜航便宜,白天航班贵;转机便宜,直航贵二是游览景点数量,多和少,价格就不同;相同景点以车览、外观、入内不同方式游览,价格也不同;是否包含讲解,价格也不同三是住宿标准,星级酒店和普通旅馆的价格相差很大,同星级酒店品牌、新旧不同,价格差异也很大四是餐食标准,有些低端产品餐标每人每顿只有15元,而高品质团每人每顿能达到百元以上五是有无购物点,价格差别很大有购物点,旅行社靠购物分成赚钱,价格就低;纯玩团没有购物点,地接社就靠团费赚钱,价格就高

  低价团出行 受罪引纠纷

  “花小钱办大事儿”观念长期左右着大众的旅游逻辑有不少消费者贪图小便宜,或者抱着“强制购物,我不买,又能把我怎么样?”的心态,这些人都会被低价产品蒙蔽

  价格差别会对出游品质造成哪些影响呢?

  “从根本上讲,游客出游体验差别巨大”中青旅遨游首席品牌官徐晓磊告诉,首先,在硬件上,低价游不得不忍受红眼航班、忍受酒店服务设施的简陋、忍受旅游大巴的轰鸣噪音或空调失灵……

  其次,是服务接待标准的低下,低价产品往往与强制购物等行业乱象联系在一起近年来,因为购物、导游等矛盾引发的旅游事件层出不穷前段日子云南导游与游客对峙的事件,当时游客报的旅游产品是“一元钱”

  再次,低价产品存在高风险的隐患低价旅游不含保险,一旦出现意外,消费者难以抵抗风险此外,超低价格的旅游产品,其服务提供者往往是中小旅游机构,一旦出现意外,其处置能力较差

  中国康辉旅行社市场推广中心总监佟君告诉:一个旅游产品的合理价格是由机票、酒店、地接费用和旅行社利润构成的与平日相比,旺季时,长线价格上浮20%左右,短线价格上浮 0%-40%左右机票、酒店等是旅行过程中的“硬成本”,旅行社虽折扣,降幅有限如果团价低于这些“硬成本”的价格,或只是略微高一点,那可以断定,这样的低价格一定有陷阱先把游客诱进来,然后再“关门宰客”

  一分价钱一分货

  “一分钱一分货”、“没有免费的午餐,天上不会掉馅饼”这些大白话在旅游业内可是硬道理

  徐晓磊告诉:“络上,不少商家打着旅游尾单或市场补贴的旗号,推出很多异乎寻常的低价产品对于这种产品,消费者要保持足够的警惕很简单,市场上哪有那么多尾单?而且天天都有尾单?不少所谓市场补贴的产品,往往设置很多限制,或者永远只存在宣传推广的口号里,消费者根本抢不到,这样的产品肯定是骗子团”

  针对不同消费层次的游客的不同需要,正规旅行社都会在合理价格基础上做出多款产品,供游客选择比如,遨游推出了同一个目的地的“产品对比”功能,将不同价格的产品汇集在一起,一项一项对比该产品各要素的情况,直飞肯定比中转舒服,五星级肯定比经济型酒店敞亮等,让游客对产品一目了然携程按钻级设置产品标准, 钻产品性价比高,4钻产品舒适度好,5钻产品豪华,由游客各取所需

  如何选择性价比最高的产品?王巍建议:包机、包船、包火车、包景点、包度假村等集中采购的旅游产品性价比最高;在旅游展会上选购和避开旺季出行;选择诚信品质的旅行社,都能大大降低出行风险

  游客的理性消费需要整个市场的引导近年来,中国游客消费成熟度大幅提高,特别是一二线城市居民和青年人群,大家对旅游产品“一分钱一分货”的理念有了共识携程相关负责人介绍说,“如今,游客越来越精明,不再只比较价格,而更注重性价比以携程为例,现在国内大部分的跟团游产品都是纯玩团,无购物,市场反响也证明这种产品最受欢迎,更能体验纯粹的旅行乐趣”

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